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Tesi etd-01152019-230529

Type of thesis
Master univ. II liv.
Author
BOTRINI, ALESSANDRO
E-mail address
alebotrini@gmail.com
URN
etd-01152019-230529
Title
Innovare con i servizi: il caso Telespazio
Scientific disciplinary sector
SPS/04
Course
Master in Management, Innovazione e Ingegneria dei Servizi
Committee
relatore Prof. RAPACCINI, MARIO
Tutor Ing. BRANCATI, MARCO
Keywords
  • analytics
  • business plan
  • servitization
  • sviluppo nuovi servizi
Exam session start date
;
Availability
completa
Abstract
Il Project Work ha l’obiettivo di analizzare le fasi preliminari di un progetto di innovazione di servizio. In particolare sono state studiate le fasi iniziali dello sviluppo di una nuova tipologia di servizio relativo al settore dell’automotive, affrontato nel periodo di stage svolto in Telespazio S.p.A. Il lavoro è stato suddiviso in sette capitoli distinti, inizialmente viene presentata una panoramica generale sulla Space Economy e sul settore spaziale mondiale con qualche riferimento all’Italia e soprattutto ai macrotrend riscontrati in questo settore. Dopo una breve descrizione delle linee di business di Telespazio, viene proposto un capitolo sulla teoria dell’innovazione di servizio, la quale presenta delle differenze con quella di prodotto. In particolare vengono affrontati argomenti relativi ad un possibile modello di Business per l’innovazione di servizio, la determinazione del prezzo e uno spaccato sul focus del progetto. Da qui in poi vengono descritte tutte le fasi operative del lavoro in Telespazio, partendo dall’analisi del mercato per la stima della domanda, all’ideazione del servizio, per poi passare alla creazione di un Business Plan fino alla definizione di linee guida per lo sviluppo tecnico dei sottosistemi presenti nella soluzione. Questo lavoro porta con se grandi potenzialità di sviluppo, in un settore quello dell’Insurtech, che con i nuovi modelli di mobilità che si stanno delineando, ha bisogno di nuovi strumenti per gestire i business che stanno nascendo.
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