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Tesi etd-01192018-143230

Type of thesis
Master univ. II liv.
Author
CANOVA, CLARA
E-mail address
clara.canova88@gmail.com
URN
etd-01192018-143230
Title
Il processo di innovazione nel settore consulting: Open Innovation e Charrette Design in Spindox S.p.A.
Scientific disciplinary sector
SPS/01
Course
Master in Management, Innovazione e Ingegneria dei Servizi
Committee
Tutor Prof. PICCIOTTI, ANTONIO
Tutor Dott. COSTA, PAOLO
Keywords
  • business transformation
  • charrette
  • consulenza
  • consulting
  • Design Charrette
  • digital transformation
  • hi-tech
  • industry 4.0
  • innovazione digitale
  • IT
  • open innovation
  • Spindox
Exam session start date
;
Availability
completa
Abstract
Il Project Work descrive quanto imparato durante il progetto “Innovation as Transformation” nell’ambito del processo di innovazione del portafoglio prodotti della direzione Consulting di Spindox S.p.A.. Per il processo di R&D si è deciso di adottare un approccio bottom-up in virtù del quale, conclusa una prima fase di ricerca e sviluppo portata avanti da un ristretto team di persone, si intende costruire un evento partecipativo aperto a tutti i consulenti Spindox secondo il modello della Design Charrette. Questo lavoro investiga il processo di innovazione di Spindox, le dinamiche aziendali che lo hanno originato e le sue caratteristiche di partecipazione dal basso prendendo spunto dagli studi condotti sul paradigma dell’Open Innovation durante la fase didattica del Master. Lo studio intende rispondere alla Research Question: In quale modo la predisposizione di un’azienda IT come Spindox a perseguire delle strategie di open innovation a discapito di approcci più tradizionali può essere influenzata dalla sua cultura organizzativa? Il lavoro adotta un design induttivo e una metodologia qualitativa, nello specifico si è fatto uso del metodo del process tracing applicato ad interviste a soggetti privilegiati: analizzando le interviste alla luce di quanto discusso nei capitoli teorici si è tentato di ricostruire i processi decisionali e di innovazione di Spindox come azienda e come organizzazione. I risultati dell'analisi hanno evidenziato come una struttura organizzativa piatta e una cultura informale possono promuovere meccanismi virtuosi per l'open innovation, ma presentano anche il rischio di indebolire il morale e la motivazione in azienda se non vi si applicano dispositivi di bilanciamento.
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